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Términos y condiciones

Términos y condiciones

El sitio web de OMG International Trading Co., Limited (número de registro: 5444594) ("PETOMG", "nosotros") y los servicios relacionados se ponen a su disposición de acuerdo con los siguientes Términos de uso y servicio, y cualquier otra regla. publicado en nuestro sitio web. Le recomendamos leer atentamente estos Términos y condiciones antes de realizar un pedido. Al utilizar nuestro sitio web, usted declara que acepta estar sujeto a estos términos y condiciones.

1. Introducción

1.1 Estos términos y condiciones establecen los términos entre usted, el cliente, y nosotros, el propietario del sitio web.
1.2 El uso de este sitio web y de cualquier servicio contenido en él constituye la aceptación total de estos términos y condiciones.
1.3 No debe utilizar este sitio web si no acepta estos términos y condiciones en su totalidad.

2. Información del cliente

2.1 Siempre debe verificar que la información de contacto que proporciona sea correcta antes de crear una cuenta de cliente o proceder al pago.
2.2 Usted es responsable de mantener su propio nombre de usuario y contraseña, cuando sea necesario para acceder a su cuenta de cliente. Debe asegurarse de almacenar su nombre de usuario y contraseña de forma segura y de que los detalles necesarios para acceder a su cuenta de cliente no se proporcionen a otra parte.
2.3 Como cliente, usted es responsable de su cuenta de cliente y de las acciones realizadas en ella. Si sabe o sospecha que un tercero conoce el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta de cliente u otros detalles, debe informarnos de inmediato.
2.4 Nuestro sitio web está destinado únicamente a adultos. Los adultos pueden comprar productos para niños siempre que los productos adquiridos estén destinados por el fabricante para el uso o consumo de niños.
2.5 Nos reservamos el derecho de restringir o eliminar su acceso a este sitio web si incumple estos términos y condiciones. Dicha restricción o eliminación se llevará a cabo sin recurso ni explicación cuando únicamente lo consideremos apropiado o necesario.

3. Privacidad

Nos tomamos en serio su privacidad. Estamos registrados y cumplimos con la Ley de Protección de Datos de 1998. Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.

4. Precio, título y color del producto

4.1 Hacemos todo lo posible para garantizar que los precios que se muestran en nuestro sitio web sean correctos. Sin embargo, si se encuentra un error en el precio de un producto, nos reservamos el derecho de cancelar su pedido o comunicarnos con usted para organizar el pago de cualquier suma adicional adeudada o reembolsar cualquier pago en exceso realizado por usted (según corresponda). Podemos cancelar o corregir el procesamiento de un pedido en cualquier momento hasta el envío de ese pedido y cualquier artículo relacionado.
4.2 Nos reservamos el derecho de modificar los precios de todos los productos sin previo aviso.
4.3 La propiedad de cualquier producto que nos haya pedido no pasa a usted, el comprador, hasta que hayamos recibido y procesado un pago válido, y ese pago se haya realizado en nuestra propia cuenta bancaria y su pedido haya sido enviado.
4.4 Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible los colores de nuestros productos que aparecen en el sitio web. Sin embargo, el color real dependerá de su monitor, no podemos garantizar que la visualización de cualquier color en su monitor sea precisa.

5. Tu pedido

5.1 Cuando realice un pedido, recibirá automáticamente un correo electrónico de confirmación de nuestra parte para confirmar su pedido. Su pedido constituye una oferta que se nos hace para comprar los productos especificados en el pedido.
5.2 Solo aceptamos su oferta una vez que le hayamos enviado un correo electrónico para confirmar el envío de su pedido.
5.3 Los artículos del producto no incluidos en el correo electrónico de envío no están incluidos en el pedido ni en el contrato entre usted y nosotros.
5.4 Nos reservamos el derecho de retrasar o rechazar pedidos cuando una transacción contenga detalles incompletos o que no se puedan verificar o cuando se sospeche de fraude.
5.5 Si no podemos determinar razonablemente estos detalles o resolver estos problemas, se realizará un reembolso completo contra la tarjeta utilizada en el momento de la compra. No se ofrecerá ninguna otra forma de reembolso o crédito ni se realizará un reembolso a ninguna tarjeta o cuenta de terceros.

6. Envío y derechos de aduana

6.1 Todos los pedidos recibidos por nosotros se envían sujetos a disponibilidad.
6.2 Nos reservamos el derecho de enviar productos en una fecha posterior (hasta 28 días después de la compra) cuando el producto solicitado no esté en stock en el momento de la compra. En esta situación, nos comunicaremos con usted y le ofreceremos un reembolso completo en lugar de la entrega del producto.
6.3 No nos hacemos responsables de las interrupciones en el envío causadas por disputas laborales o acciones fuera de nuestro control directo. Si se produce dicha interrupción, se le ofrecerá la entrega a través de una empresa de entrega o cumplimiento alternativa o un reembolso completo.

7. Derechos de Cancelación, Devoluciones y Reembolsos

7.1 Según el Reglamento de Protección al Consumidor (Venta a Distancia) de 2000, usted tiene derecho a cancelar su compra. Sin embargo, para ejercer este derecho debe notificarnos por escrito (correo electrónico o carta) dentro de los 7 días hábiles siguientes al día siguiente de recibir sus productos.
7.2 Como se indicó anteriormente, la notificación de cancelación debe realizarse por escrito. Como no grabamos nuestras llamadas, una conversación telefónica no es una cancelación válida.
7.3 No existe ningún derecho de cancelación, reembolso o devolución según el Reglamento de Protección al Consumidor (Venta a Distancia) de 2000 una vez que haya retirado el producto de su paquete original, a menos que el producto esté defectuoso y lo devuelva por este motivo.
7.4 Los productos precintados o retractilados sólo podrán devolverse si presentan defectos una vez retirados.
7.5 No existe derecho de cancelación para productos personalizados, bienes de naturaleza íntima o bienes en los que pueda haber problemas de higiene, a menos que estén defectuosos.
7.6 Observe el siguiente procedimiento para todas las devoluciones:
7.6.1 Contáctenos por escrito dentro de los 7 días indicando el motivo de la devolución, su número de pedido y datos de contacto. Si devuelve su producto porque está defectuoso, indique el defecto o defectos.
7.6.2 Uno de nuestros representantes se comunicará con usted dentro de las 48 horas para informarle sobre el procedimiento para devolver la mercancía. No devuelva ningún producto hasta que nos hayamos puesto en contacto con usted, ya que no reembolsaremos ningún gasto de envío a menos que se haya acordado previamente por escrito.
7.6.3 Vuelva a empaquetar el producto en su embalaje original, incluidos los accesorios, folletos, manuales, garantías o avales que venían con el producto. No podremos emitir un reembolso si el producto está en estado incompleto.
7.7 Si el producto ha sido abierto, usado o si el embalaje original que rodea el producto ha sido dañado o destruido, solo emitiremos un reembolso si el producto se devuelve debido a un defecto. Si el embalaje original de un producto defectuoso ha sido dañado o destruido, debe asegurarse de que el producto devuelto esté adecuadamente embalado para enviárnoslo de vuelta.
7.8 Recomendamos que todas las devoluciones se envíen por correo certificado, de modo que tenga a su disposición un registro de la devolución.
7.9 No emitiremos reembolsos por ningún artículo perdido o robado en tránsito hacia nosotros.
7.10 Cuando una devolución se pierde o es robada en tránsito hacia nosotros, debe reclamar una compensación al equipo que envió el artículo.
7.11 Sujeto a lo anterior, le reembolsaremos el precio de compra de un producto devuelto dentro de los treinta días posteriores a la recepción de la notificación por escrito de su intención de devolver el producto y la recepción de la mercancía.

8. Productos defectuosos

Cuando experimente un fallo con un producto, podrá devolvérnoslo sujeto a nuestra política de devoluciones anterior.

9. Eventos fuera de nuestro control

No seremos responsables por el retraso o el incumplimiento de cualquier obligación bajo estos Términos y condiciones si el retraso o el incumplimiento es causado por cualquier circunstancia fuera de nuestro control razonable, incluidos, entre otros, casos fortuitos, guerra, desorden civil o industrial. disputar.

10.Licencia

10.1 Le otorgamos una licencia para acceder al contenido, la información y los servicios contenidos en nuestro sitio web únicamente para uso personal.
10.2 Esta licencia le permite descargar y almacenar en caché (usando su navegador) páginas individuales de nuestro sitio web.
10.3 Esta licencia no le permite descargar ni modificar páginas individuales o partes sustanciales de nuestro sitio web ni hacer que nuestro sitio web esté disponible a través de una intranet, donde nuestro sitio web o una parte sustancial del mismo está alojado localmente en la intranet en cuestión.
10.4 El diseño, la disposición, el contenido o el texto de nuestro sitio web no se pueden copiar, editar ni manipular de otro modo sin nuestro permiso previo expreso por escrito.
10.5 Nuestro sitio web no puede ubicarse dentro del conjunto de marcos de otro sitio.
10.6 No se permite a terceros realizar "enlaces profundos" a páginas de nuestro sitio web, sin nuestro permiso previo expreso por escrito. Todos los enlaces (a menos que lo permitamos expresamente) deben dirigirse a la página de índice principal de nuestro sitio web. Además, el contenido de dichos enlaces, ya sea gráfico o de texto, no debe ser engañoso, falso, despectivo ni ofensivo de ningún otro modo.
10.7 La restricción de "enlaces profundos" no se aplica a los socios afiliados que desean enviar clientes directamente a una página o producto en particular para aumentar sus ventas de afiliados.

11. Derechos de autor

11.1 Todo el contenido, bases de datos, gráficos, botones, íconos, logotipos, diseños y apariencia son derechos de autor nuestros, a menos que se reconozca expresamente lo contrario.
11.2 La extracción de datos, la extracción o la utilización de información de productos de nuestro sitio web no está permitida sin nuestro permiso previo expreso por escrito.

12. Contenido generado por el usuario

12.1 Cuando exista la instalación, podrá proporcionar reseñas o comentarios públicos en el sitio web de los productos adquiridos por usted, también conocido como contenido generado por el usuario.
12.2 Cuando exista la instalación, dicho contenido generado por el usuario podrá proporcionarse en diferentes formatos y medios; texto, audio, vídeo y fotografías.
12.3 Como parte de proporcionarnos este contenido, usted acepta otorgarnos una licencia mundial, irrevocable, no exclusiva y libre de regalías para usar, distribuir, editar, traducir y reutilizar dicho contenido, según lo requieramos, incluida la concesión de sublicencias a otros. fiestas.
12.4 Dicho contenido no infringirá los derechos de propiedad intelectual de ninguna otra parte. Además, el contenido no será ilegal ni podrá violar las leyes de ninguna jurisdicción en la que pueda mostrarse.
12.5 Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido que infrinja o corra el riesgo de infringir estos términos y condiciones.
12.6 Sin embargo, no asumiremos ninguna responsabilidad por auditar o monitorear cualquier contenido generado por el usuario.
12.7 Cualquier queja sobre dicho contenido por parte de los titulares de derechos o cualquier usuario o visitante de nuestro sitio web debe dirigirse a nosotros utilizando nuestros datos de contacto que figuran al final de estos términos y condiciones.
12.8 El Sitio incluye la página de PETOMG, Inc ubicada en https://petomg.com, que extrae contenido de nuestros usuarios y clientes que comparten fotos y videos en Instagram usando los hashtags de la marca de PETOMG o etiquetando la cuenta de Instagram de PETOMG @petomg (todos tales fotos y vídeos etiquetados con hashtag o @, “Medios etiquetados”). Usted reconoce y acepta que los medios etiquetados pueden usarse en las tiendas minoristas, salas de exposición, correo electrónico, en nuestro sitio u otros sitios web que operamos o controlamos, y por la presente nos otorga permiso para usar y autoriza a otros a usar su nombre o redes sociales. manejar en asociación con Tagged Media para identificación, publicidad relacionada con los Servicios y fines promocionales similares, incluso después de que usted cancele su Cuenta o su uso de los Servicios. Usted declara y garantiza que la publicación y el uso de sus Medios etiquetados, incluso en la medida en que dichos Medios etiquetados incluyan su nombre, imagen, voz o fotografía, no viola, se apropia indebidamente ni infringe los derechos de ningún tercero, incluidos, entre otros, , derechos de privacidad, derechos de publicidad, derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual.

13. Limitaciones y exclusiones de responsabilidad

13.1 Cuando el contenido y la información se proporcionan en el sitio web sin cargo, excluimos toda responsabilidad por dicho contenido e información.
13.2 Se excluyen todas las pérdidas comerciales (incluidas, entre otras) pérdida de ganancias, ingresos, lilynuue, daño al fondo de comercio, pérdida de otros contratos comerciales y otras oportunidades comerciales.
13.3 Se excluyen todas las pérdidas o daños indirectos, consecuentes o especiales.
13.4 También se excluyen todas las demás pérdidas o daños que no sean razonablemente previsibles en el momento del contrato entre usted y nosotros.
13.5 Se excluyen todas las pérdidas relacionadas con la pérdida o corrupción de datos, bases de datos, sistemas, software o hardware.
13.6 Estos términos y condiciones no excluyen ni limitan la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por usted o nosotros.
13.7 Estos términos y condiciones no excluyen ni limitan la responsabilidad por fraude o tergiversación fraudulenta causada por usted o nosotros.
13.8 Estos términos y condiciones no excluyen ni limitan la responsabilidad cuando esto entre en conflicto con la ley aplicable a esta jurisdicción.

14. Indemnización

Al utilizar nuestro sitio web, por la presente usted nos indemniza y se compromete a mantenernos indemnizados en todo momento, ahora y en el futuro, contra todos los posibles reclamos relacionados con cualquier incumplimiento de estos términos y condiciones por su parte. Dichas indemnizaciones incluirán, (pero no se limitarán a) todos los costos legales y de otro tipo, todos los demás gastos, daños o acuerdos que surjan de su incumplimiento de estos términos y condiciones.

15. Variación

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Dichos términos y condiciones variados se aplicarán automáticamente al uso de nuestro sitio web a partir de la fecha de publicación en nuestro sitio web.

16. Asignación

Nos reservamos el derecho de ceder nuestros derechos y también nuestras obligaciones según estos términos y condiciones, sin avisarle. Este derecho de cesión sólo se aplicará a nosotros y no se aplicará a usted de ninguna manera.

17. Divisibilidad

Los párrafos, subpárrafos y cláusulas anteriores de estos términos y condiciones se leerán e interpretarán de forma independiente entre sí. Si alguna parte de este acuerdo o sus párrafos, subpárrafos o cláusulas se consideraran inválidas, no afectará los párrafos, subpárrafos y cláusulas restantes.

18. Renuncia

El hecho de que no hagamos cumplir los derechos acumulados según estos términos y condiciones no se considerará ni se considerará una renuncia a esos derechos por nuestra parte, a menos que reconozcamos la renuncia por escrito.

19. Terceros

Estos términos y condiciones son entre usted y nosotros. No se aplican ni benefician a ningún tercero y no dependen de ningún tercero.

20. Términos y condiciones completos

Estos términos y condiciones establecen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros.

21. Sus derechos legales

Cuando actúe como consumidor, sus derechos legales no se verán afectados.

22. Programa de mensajería de texto

22.1 Inscripción. Si se inscribe en nuestro programa de mensajería de texto (SMS), se le pedirá que dé su consentimiento expreso, lo que se evidencia al proporcionar su número de teléfono móvil, palabras clave solicitadas especificadas o SMS/MMS u otra respuesta afirmativa de mensaje de texto, como su firma para aceptar recibir mensajes de marketing automáticos recurrentes, donde nosotros o nuestros proveedores podemos enviar dichos mensajes al número de teléfono móvil que usted proporcionó al aceptar. Dicho consentimiento no es una condición para utilizar nuestros Servicios y puede retirarse en cualquier momento utilizando el mecanismo de exclusión especificado en la subsección 22.2 o comunicándose con nosotros de cualquier otra manera.
22.2 Exclusión voluntaria. Puede optar por no recibir mensajes de texto SMS/MMS haciendo clic en el enlace de exclusión voluntaria en el mensaje de texto que recibe en nuestro programa de mensajería de texto.
22.3 Su propio plan inalámbrico. Como siempre, se pueden aplicar tarifas de mensajes y datos para cualquier mensaje enviado a usted y por usted. Si tiene alguna pregunta sobre su plan de mensajes de texto o de datos, lo mejor es comunicarse con su proveedor de servicios inalámbricos.
22.4 Sus deberes respecto de su propio número de teléfono. Usted declara que es el titular de la cuenta o el usuario habitual del número de teléfono móvil que proporciona al inscribirse en nuestro programa de mensajería de texto. Si cambia o desactiva ese número, es responsable de notificarnos al Centro de privacidad de inmediato. Ni nosotros, ni nuestros proveedores ni ningún operador de telefonía móvil somos responsables de los mensajes retrasados ​​o no entregados. Usted acepta indemnizarnos en su totalidad por todos los reclamos, gastos y daños relacionados o causados ​​en su totalidad o en parte por no notificarnos si cambia su número de teléfono.
22.5 Participación sujeta a terminación o cambio. Podemos suspender o cancelar su recepción de mensajes de marketing automatizados de nuestra parte si creemos que está incumpliendo estos Términos. La recepción de estos mensajes también está sujeta a cancelación en caso de que su servicio de telefonía móvil finalice o caduque. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar, temporal o permanentemente, todo o parte de estos mensajes, con o sin previo aviso.

23. Acerca de nuestro sitio web

Proporcionamos a los usuarios acceso a herramientas de comunicación, a las que se puede acceder a través de cualquier medio o dispositivo ahora conocido o diseñado en el futuro, incluidos sitios web, software y aplicaciones que entregan y reciben información a través de una red de propiedades. A menos que se indique explícitamente lo contrario, cualquier herramienta nueva que altere o mejore el sitio web actual se incluirá en la definición de "Sitio web". Nuestro sitio web proporciona información y la oportunidad de comprar una variedad de artículos para el hogar, ropa, accesorios y otras prendas de moda hechos en seda.

Legislación Aplicable: El uso de nuestro sitio web y los contratos de compra de productos a través de dicho sitio web se regirán por las leyes de los Estados Unidos.